শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি ব্যবহার এবং বাজির নিয়ম নিয়ন্ত্রণ করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া কভার করে না—সেটা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বর্ণিত।
LEGAL REFERENCE
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
3999 bet এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন চ্যানেলসীমিত টিম অ্যাক্সেসডেটা মিনিমাইজেশন নীতিনিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি
আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট যাচাই নিশ্চিত করতে পারি। bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, তখন আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প লগ করি নিরাপত্তা
পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। আমরা মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই শুধুমাত্র যখন আপনি সম্মতি দেন এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় কেবল পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য, এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সাত বছর পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা মুছে ফেলি অথবা এনোনিমাইজ করি যাতে কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী থাকে
না। এই পুরো নীতি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা অনুসরণ করে তৈরি এবং আমরা স্বচ্ছতার সঙ্গে আপনার অধিকার সম্মান করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত
কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য এবং স্বচ্ছ
আমরা একটি গোপনীয়তা-প্রথম সংস্কৃতি তৈরি করেছি যা প্রতিটি টিম সদস্যকে ডেটা ন্যূনতমকরণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অনুসরণ করতে বাধ্য করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র তাদের কাছে দৃশ্যমান যাদের সত্যিকারের প্রয়োজন আছে—সাপোর্ট, পেমেন্ট যাচাই এবং...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সংরক্ষণের জন্য। ডেটাবেস স্তরে সব সংবেদনশীল ক্ষেত্র হ্যাশ করা থাকে যাতে কেউ কাঁচা ডেটা পড়তে না পারে।
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন এবং প্রতারণা দল আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারে এবং প্রতিটি লুকআপ একটি অডিট লগে রেকর্ড হয়। আমাদের মার্কেটিং বা প্রোডাক্ট টিম সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করে না।
স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা OTP কোড আমাদের সার্ভারে কখনো প্রবেশ করে না এবং সংরক্ষিত হয় না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধ
আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও যারা লবিতে সামগ্রী সরবরাহ করে তারা প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস পায় এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড এপিআই-এর মাধ্যমে।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্পন্ন করি, আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
স্বচ্ছ আপডেট
যখন আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানাই। সব পুরনো সংস্করণ আমাদের সাইটে তারিখ সহ সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে এই নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নির্দেশিকা সঙ্গে একত্রে কাজ করে। আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা সব নথিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে, তবে প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন দিক কভার করে।...
পেমেন্ট নিয়ম
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, ফি এবং যাচাই সময় ব্যাখ্যা করে কিন্তু পেমেন্ট ডেটা কতদিন রাখা হয় বা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় তা এখানে পাবেন।
দায়বদ্ধতা সীমা
আমরা সিস্টেম ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষ ব্যর্থতার জন্য দায়ী নই তা শর্তাবলীতে বলা আছে, কিন্তু ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের নোটিফিকেশন বাধ্যবাধকতা এই নীতিতে কভার করা।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ বর্ণনা করে আর এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে বন্ধ হওয়ার পর আপনার ডেটা কী ঘটে এবং মুছে ফেলার টাইমলাইন।
বিরোধ সমাধান
শর্তাবলী বাজি বা পেমেন্ট বিরোধের জন্য সালিশ প্রক্রিয়া কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা অভিযোগ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
মার্কেটিং সম্মতি
আপনার প্রচার ইমেইল এবং এসএমএসের জন্য অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করার অধিকার এই নীতিতে সংজ্ঞায়িত কিন্তু প্রমোশন বিবরণ বোনাস শর্তে প্রকাশিত।
কুকি ব্যবহার
আমরা কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দের জন্য—এই নীতি তাদের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে আর শর্তাবলী আপনার লবি নেভিগেশন নিয়ম কভার করে।
গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় আপনি যা দেখবেন
এই পৃষ্ঠাটি আপনার তথ্য সুরক্ষার সব দিক এক জায়গায় উপস্থাপন করে যাতে আপনি দ্রুত যা খুঁজছেন তা পান। আমরা প্রতিটি বিভাগ পরিষ্কার শিরোনাম এবং বুলেট পয়েন্টে...
বিভাগ নেভিগেশন
পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি স্টিকি মেনু আপনাকে দ্রুত ডেটা সংগ্রহ, পেমেন্ট গোপনীয়তা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার বিভাগে জাম্প করতে দেয়। মোবাইলে হ্যামবার্গার আইকন এই একই লিঙ্ক ধারণ করে।
ভাষা টগল
উপরের ডান কোণে একটি ড্রপডাউন আপনাকে বাংলা এবং ইংরেজির মধ্যে স্যুইচ করতে দেয় যাতে আপনি আপনার পছন্দের ভাষায় নীতি পড়তে পারেন—উভয় সংস্করণ একই নিয়ম প্রতিফলিত করে।
তারিখ স্ট্যাম্প
প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেট তারিখ প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি জানেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন প্রকাশিত হয়েছে। আমরা সব পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ করি যদি আপনি ট্র্যাক করতে চান কী পরিবর্তন হয়েছে।
সারাংশ বক্স
প্রথম বিভাগের পরে একটি হাইলাইট প্যানেল পাঁচটি মূল পয়েন্ট তালিকাভুক্ত করে—কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন, কতদিন রাখা হয়, কার সঙ্গে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলতে হয়।
প্রশ্নোত্তর বিভাগ
পৃষ্ঠার নিচে একটি এক্সপান্ডেবল FAQ আপনি যে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর দেয়—প্রতিটি উত্তর সংক্ষিপ্ত এবং সরাসরি প্রাসঙ্গিক নীতি পাঠ্যের সঙ্গে লিঙ্ক করে।
যোগাযোগ কার্ড
ডানদিকের সাইডবারে একটি স্থির যোগাযোগ কার্ড [email protected] ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট বোতাম প্রদর্শন করে যাতে আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে একজন এজেন্টের কাছে পৌঁছাতে পারেন যদি নীতি অস্পষ্ট মনে হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেন পিন তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যারা লেনদেন সম্পূর্ণ করে তারা আপনার ওয়ালেট আইডি দেখে এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে, এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আছে। [email protected] এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল সরবরাহ করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ এন্ট্রি থাকবে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনি আমাদের লবি ব্যবহার করেন এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সাত বছর নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র এনোনিমাইজড লেনদেন লগ নিরীক্ষার জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তাত্ক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট সাপোর্ট এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ দল আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি লুকআপ একটি অডিট লগে রেকর্ড হয়। আমাদের গেম, মার্কেটিং বা প্রোডাক্ট টিম কাঁচা ব্যক্তিগত ডেটা দেখে না—তারা শুধু সামগ্রিক পরিসংখ্যান পায়।
প্রতিটি প্রচার ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে যা আপনাকে তাত্ক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ টগল করতে পারেন বা আমাদের সাপোর্টে বলতে পারেন, এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা প্রতিটি পরিবর্তনের ৭ দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানার নোটিস পাঠাই। পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেট তারিখ সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং আমরা একটি পরিবর্তন লগ রাখি যাতে আপনি কী নতুন তা দেখতে পারেন।
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নয়। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বা ডিভাইস বাইরে আপনার কার্যকলাপ আমরা মনিটর করি না এবং তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ স্ক্রিপ্ট এম্বেড করি না।